SERVICIO POSVENTA
Un servicio competente, fiable y eficaz
CONTRATO DE SERVICIO Y SISTEMA LUDITAG
Nuestro equipo está para atenderle, cada vez que lo necesite, pondrá toda su experiencia a su servicio para ayudarle. Respondemos a sus solicitudes de servicio y proponemos soluciones de seguimiento adaptadas. Nada es más costoso que una avería imprevista resultante de una máquina defectuosa.
Las inspecciones regulares y profesionales previstas por el contrato de servicio MATRELEC minimizan este riesgo y aumentan la disponibilidad y la productividad de su parque de máquinas. Junto con el sistema RFID Luditag, que pone a disposición de cada uno de nuestros socios una plataforma de seguimiento y de gestión de su parque de máquinas, Matrelec permite estar informado en tiempo real del estado de su equipamiento
SAV MATRELEC
CONTRATOS DE MANTENIMIENTO
RENDIMIENTO SIN INTERRUPCIÓN
Para evitar un desgaste prematuro o una indisponibilidad repentina de las máquinas, algo que pueda bloquear una producción, son indispensables un mantenimiento regular y un seguimiento del estado de las máquinas en la industria. La oferta Matrelecservice, junto con el sistema Luditag, permite una comprobación periódica y un mantenimiento del funcionamiento correcto de sus instalaciones.
Nuestros servicios
- Examen de la máquina según intervalos predefinidos para asegurarse de que responden a todos los criterios de la lista de control de Matrelec
- Toda la responsabilidad de la planificación y de la ejecución de las inspecciones
- Criterios de inspección basados en nuestra experiencia del ámbito industrial
- Un contrato que da acceso a reducciones en los consumibles estándares
- Intervenciones en 72 h
EL SISTEMA LUDITAG
UN CONTROL PERMANENTE DEL ESTADO DE SU PARQUE DE MÁQUINAS
Conocer el estado de sus máquinas y poder resolver rápidamente un fallo en una de ellas es indispensable para garantizar siempre una productividad óptima.
El sistema Luditag que se instalará en cada una de las máquinas permitirá tener en tiempo real, independientemente de dónde esté, una visión global de cada una de sus máquinas, de su estado y de las operaciones realizadas o pendientes de realizar por parte de nuestros expertos.
La planificación de intervenciones puntuales, la agenda en línea y el acceso a las diferentes piezas de repuesto o a los documentos técnicos vinculados con cada máquina permiten uniformizar y simplificar la gestión de las intervenciones, la búsqueda de la información técnica, lo que acelera el proceso de mantenimiento
Las ventajas del sistema Luditag
- Un seguimiento de las intervenciones pendientes de realizar
- El control del trabajo realizado y futuro
- El acceso directo a las diferentes nomenclaturas y esquemas de sus máquinas Matrelec
- Un sitio sencillo de utilizar, que agrupa todo su parque de máquinas y el estado de cada una de ellas
- Una aplicación móvil que permite la gestión de las intervenciones y el control de las operaciones realizadas y futuras en cualquier momento
- La concertación de citas y una agenda simplificada accesible las 24 h del día
- El pedido en directo de las piezas de repuesto desde el espacio específico, con entrega en 72 h
